Nossas Politicas
Envios.
1. O prazo para envio das encomendas é de 48h após confirmação do seu pedido.
2. Nem sempre usamos todos os dias de prazo de postagem. Logo, você poderá receber a sua encomenda antes!
3. Em caso de GREVE dos Correios, algumas encomendas podem atrasar alguns dias para enviar.
Política de Devolução e Troca.
Fique tranquilo(a), nosso objetivo é a sua satisfação! Vamos ajudá-lo(a) caso algo não saia como o esperado :)
Em acordo com as diretrizes legais para o comércio eletrônico, reguladas pelo Código de Defesa do Consumidor, dispomos das seguintes políticas de troca e devolução.
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1. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, você pode trocá-lo por outro (através de um crédito que será disponibilizado na loja online) ou solicitar seu dinheiro de volta.
2. No caso de que a troca seja por motivo de avarias, o produto será trocado por outro igual, que também será enviado ao seu domicílio.
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- As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas exclusivamente através do ​e-mail planning4doctor@gmail.com para que fique tudo registrado.
- A manifestação para troca/devolução por arrependimento deve ser realizada em até 7 (sete) dias corridos da data do recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável.
- Os produtos devem ser postados em até 5 dias corridos para troca/devolução após aprovada a sua solicitação. Após esse prazo, todas as solicitações serão recusadas, independente do motivo;
- Para que possamos realizar a troca, o produto deverá conter obrigatoriamente a embalagem original e ser devolvido juntamente com a Nota Fiscal de compra ou Declaração de conteúdo.
- Depois de aprovada a sua solicitação de troca, envie o produto diretamente pelos Correios pelo “Frete a Cobrar”. A troca gratuita é feita via PAC - Correios.
- Todos os produtos retornados passam por uma análise feita pelo Controle de Qualidade. O resultado dessa verificação será informado em até 10 dias úteis depois de recebidos e caso esteja dentro dos padrões de troca e devolução procederemos com a solicitação.
- A restituição dos valores do seu produto só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.
- A reserva dos produtos escolhidos para a troca está sujeita a disponibilidade da peça.
Política de Privacidade.
A Plan4doc oferece um serviço ético e transparente, com total segurança. Por isso, é sempre bom lembrar alguns aspectos importantes:
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Todas as informações passadas pelos clientes são de uso único e exclusivo da Plan4doc, com a finalidade de possibilitar procedimentos como atendimento, entrega e demais serviços prestados pela empresa. Portanto, a Plan4doc compromete-se em não fornecer nenhum dado dos seus clientes como e-mail, endereço e outros dados pessoais à qualquer pessoa física ou jurídica não envolvida diretamente na operação.
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